Falla en servicio de Telcel genera quejas
Usuarios de Telcel reportaron interrupciones en el servicio de telefonía móvil desde la noche del sábado. La falla afectó llamadas, internet y señal en varias regiones del país.
Según la plataforma Downdetector, los primeros reportes comenzaron alrededor de las 19:30 horas del sábado y alcanzaron su punto máximo cerca de las 22:00 horas. Durante la madrugada disminuyeron las quejas, pero los problemas continuaron registrándose durante la mañana del domingo.
Las principales afectaciones incluyeron falta de señal móvil, fallas en llamadas de voz y problemas con el acceso a internet móvil. Varios usuarios optaron por usar conexiones de internet fijo o aplicaciones de mensajería para comunicarse.
A través de la red social X, clientes de distintas zonas reportaron incidencias, entre ellas Ciudad de México, Estado de México, Veracruz y Cuautla. Intentaron reiniciar dispositivos o activar el modo avión sin resultados favorables.
Hasta el momento, Telcel no ha emitido un comunicado oficial sobre las causas de la falla ni el tiempo estimado para la normalización del servicio.
