Visa und ChatGPT: Autonome Einkäufe sind jetzt möglich
Visa gab am Mittwoch die Integration seines Zahlungsnetzwerks in ChatGPT bekannt. Dadurch kann der Chatbot als künstlicher Intelligenzagent fungieren, der im Namen des Benutzers Transaktionen abschließen kann, ohne dass ein direkter Eingriff erforderlich ist.
Wie funktioniert es? Der Benutzer verknüpft seine Visa-Karte mit ChatGPT. Der Chatbot kann dann Produkte bei Händlern suchen, auswählen und kaufen, die Visa akzeptieren. Das Zahlungsnetzwerk bietet Autorisierung und Betrugsbekämpfung.
Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer von Visa, erklärte auf einer Veranstaltung in San Francisco: „Da KI-Agenten zu aktiven Teilnehmern der Wirtschaft werden, liegt der Fokus von Visa darauf, sicherzustellen, dass Transaktionen zuverlässig, sicher und nahtlos sind.“
Forestell nannte ein konkretes Beispiel: Ein Kunde bestellt kabellose Kopfhörer für weniger als 150 US-Dollar. ChatGPT findet das Produkt unter diesen Parametern und kauft es automatisch.
Hintergrund Dies ist nicht der erste Versuch von OpenAI im E-Commerce. Im Jahr 2024 wurde Instant Checkout eingeführt, das es dem Chatbot ermöglichte, nach bestimmten Artikeln zu suchen. Der Prozess führte jedoch zu Fehlern und Unternehmen lehnten die von OpenAI erhobene Provision von 4 % ab. Das Unternehmen hat die Funktion im vergangenen März eingestellt.
Die Zusammenarbeit mit Visa ist anders, da sie nicht auf einen bestimmten Händler beschränkt ist. Jetzt kann jeder Händler, der Visa akzeptiert, vom KI-Agenten initiierte Bestellungen entgegennehmen.
Risiken und Schutzmaßnahmen Banken und Einzelhändler haben Bedenken geäußert: Ein Kunde könnte mehr ausgeben als erwartet, der Agent könnte den falschen Artikel kaufen oder der Benutzer könnte behaupten, er oder sie habe die Transaktion nicht autorisiert. Um diese Risiken zu mindern, hat Visa Ausgabenlimits, obligatorische Genehmigungsschritte und eine Liste zugelassener Händler eingeführt.
Auch der Wettbewerb schreitet voran. Mastercard hat mit der Entwicklung ähnlicher Funktionen begonnen, wenn auch in kleinerem Maßstab. Beispielsweise könnte ein Café einen KI-Agenten autorisieren, Werbe- oder Webanbieterdienste zu akquirieren.
Visa und OpenAI gaben weder die finanziellen Bedingungen der Vereinbarung noch die Gebühren bekannt, die für Händler oder Kunden anfallen könnten.




