Sony en el ojo del huracán: PlayStation y sus precios en dólares
Imagínate esto: estás en tu sofá, con tus chetos y tu control en mano, listo para comprar ese juego que lleva meses quemándote en la wishlist. Abres la tienda de PlayStation y, ¡sorpresa! Los precios no están en pesos, sino en dólares. ¿En serio, Sony? ¿En qué universo paralelo creen que vivimos? Pues adivina qué: más de 100 gamers mexicanos dijeron “ya basta” y mandaron sus quejas directo a la Profeco. Y ahora la empresa tiene que explicar por qué se saltó la ley como si fuera un nivel de Crash Bandicoot.
La Profeco no juega: notificación formal y advertencia
La Procuraduría Federal del Consumidor (aka la Profeco, la heroína sin capa de los compradores frustrados) le soltó una notificación a Sony para que corrija sus precios y los muestre en moneda nacional, como manda la Ley Federal de Protección al Consumidor. O sea, nada de que tengas que sacar la calculadora para saber cuánto vas a pagar realmente. Porque, seamos honestos, ¿quién tiene tiempo para convertir dólares a pesos antes de un impulso comprador a las 2 AM?
Según la Profeco, los inspectores ya hicieron su monitoreo (seguro con la misma seriedad con la que revisamos los memes en Twitter) y confirmaron que, efectivamente, Sony estaba jugando sucio. Si la empresa no se pone las pilas, podría enfrentar sanciones. Y no, no hablamos de un simple game over, sino de multas que dolerían más que perder una partida de Dark Souls en modo difícil.
Lo que dice la ley (y por qué deberías importarte)
El artículo 34 de la ley es claro: todo debe estar en español y en pesos. Punto. No hay opción de DLC para saltarse esa regla. Además, el artículo 7 Bis exige que los precios sean transparentes, incluyendo impuestos y cargos ocultos. Básicamente, nada de sorpresas estilo EA con sus microtransacciones.
Si eres uno de los afectados (o simplemente te molesta que las empresas se pasen de listas), la Profeco te invita a formalizar tu queja por teléfono, correo o redes sociales. Porque, al final, esto no es solo un tema de gamers: es sobre derechos del consumidor y que las corporaciones no hagan lo que les dé la gana.
¿Qué sigue? Veremos si Sony obedece o prefiere arriesgarse a un enfrentamiento legal. Mientras tanto, los jugadores mexicanos seguiremos con el ojo en la tienda… y en la calculadora.
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Nota: No se incluyeron comentarios de Sony porque, al parecer, están demasiado ocupados decidiendo si usar el tipo de cambio oficial o el de Google.
