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BBVA México revoluciona la atención al cliente con su asistente virtual Blue

Descubre cómo BBVA México revoluciona la experiencia bancaria con tecnología de vanguardia.

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¡La banca nunca fue tan fácil y rápida!

Imagina un mundo donde esperar en línea o navegar por menús interminables es cosa del pasado. ¡Ese futuro ya está aquí! BBVA México acaba de lanzar su revolucionario asistente virtual Blue, una herramienta impulsada por inteligencia artificial generativa que promete resolver tus necesidades bancarias en menos de 30 segundos. ¿Suena increíble? ¡Lo es!

Adiós a las esperas, hola a la eficiencia

¿Sabías que cada año, el banco recibe 63 millones de llamadas? Antes, los clientes tenían que pasar por un laberinto de opciones que podía durar hasta cuatro minutos. ¡Ahora solo necesitas decir lo que buscas en tu propio lenguaje! Blue entiende más del 90% de las solicitudes desde el primer momento, eliminando esa frustración que hacía que muchas llamadas se abandonaran. ¡Hablar con tu banco nunca fue tan intuitivo!

El proceso es tan sencillo como inspirador: desde la app de BBVA México, seleccionas “Línea BBVA”, y Blue te recibe con una pregunta clara y poderosa: “¿En qué te puedo ayudar hoy?”. No hay rodeos, no hay pérdida de tiempo. ¡Así es como la tecnología empodera tu día a día!

Más que atención: seguridad y oportunidades

Pero Blue no solo simplifica tu vida; también la protege. Gracias al análisis avanzado de IA, el banco ha reducido el fraude a solo 0.054% en transacciones con tarjetas, muy por debajo del promedio latinoamericano. ¡Eso es tranquilidad en cada operación!

Y hay más: pronto, Blue también actuará como tu asesor financiero personal, ayudándote a completar procesos de venta abandonados y facilitando que 10% de las transacciones digitales se concrete. ¡Es como tener un “super banquero” disponible 24/7 en tu bolsillo!

Hugo Nájera, director de Banca Minorista, lo resume perfectamente: “Este es solo el inicio”. La hiperpersonalización y soluciones que hoy parecen futuristas están a la vuelta de la esquina. ¿Estás listo para ser parte de esta revolución bancaria?

¡Comparte esta noticia y celebra la innovación que está transformando el mundo financiero! ¿Quieres más contenido sobre cómo la tecnología está mejorando tu vida? Explora nuestras otras historias inspiradoras. #InnovaciónQueInspira

Foto: Redes Sociales

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El eclipse lunar de septiembre 2025 revela el misterio de la Luna de Sangre

Descubre la ciencia detrás del enigmático tono rojizo y cómo presenciar este evento único desde cualquier lugar.

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El eclipse lunar total de septiembre 2025: un fenómeno astronómico con explicación científica

El próximo 7 de septiembre de 2025, el cielo nocturno será escenario de un eclipse lunar total, un evento astronómico que ha capturado la imaginación humana durante siglos. Conocido popularmente como “Luna de Sangre” debido a su tonalidad rojiza, este fenómeno no solo es visualmente impactante, sino que también ofrece una oportunidad única para comprender los mecanismos celestes que lo generan.

La ciencia detrás del color rojizo

Contrario a las creencias supersticiosas asociadas históricamente a este evento, el característico tono rojizo de la Luna durante el eclipse tiene una base científica sólida. Según National Geographic, cuando la Tierra se interpone entre el Sol y la Luna, bloqueando la luz solar directa, algunos rayos logran filtrarse a través de la atmósfera terrestre. Este proceso de dispersión atmosférica, conocido como dispersión de Rayleigh, desvía las longitudes de onda más cortas (azules) y permite el paso de las más largas (rojas y anaranjadas), que finalmente iluminan la superficie lunar.

Este fenómeno es análogo al que ocurre durante los atardeceres, cuando la luz solar atraviesa una mayor porción de la atmósfera, generando esos tonos cálidos que tanto admiramos. En el caso del eclipse, la Luna actúa como un reflector gigante, mostrando el resultado de este filtro natural.

Detalles del evento y visibilidad

De acuerdo con el portal especializado StarWalk, el eclipse lunar total tendrá lugar el domingo 7 de septiembre de 2025, entre las 11:30 y 12:52 horas (tiempo del centro de México). Sin embargo, debido a la posición relativa de los cuerpos celestes, el fenómeno no será visible en México ni en el resto del continente americano. Las regiones privilegiadas para su observación directa incluyen partes de Europa, Rusia, Australia, África y la Antártida.

A pesar de esta limitación geográfica, la tecnología ofrece alternativas para no perderse el espectáculo. Diversas instituciones astronómicas y canales especializados realizarán transmisiones en vivo a través de plataformas como YouTube, permitiendo que entusiastas de todo el mundo puedan presenciar el evento en tiempo real.

Frecuencia y mecanismo de los eclipses lunares

La NASA explica que los eclipses lunares totales ocurren cuando la Tierra se interpone exactamente entre el Sol y la Luna, proyectando su sombra completa (umbra) sobre el satélite. A diferencia de los eclipses solares, que requieren precauciones especiales para su observación, los lunares pueden contemplarse a simple vista sin riesgo alguno.

Estos fenómenos se producen entre cuatro y siete veces al año, aunque su visibilidad está limitada a aproximadamente la mitad del planeta en cada ocasión. Esta variabilidad se debe a la inclinación de la órbita lunar respecto al plano eclíptico, lo que hace que los alineamientos perfectos necesarios para los eclipses no ocurran en cada ciclo lunar.

El estudio de estos eventos no solo tiene valor estético; proporciona datos valiosos sobre la composición de la atmósfera terrestre y ayuda a calibrar instrumentos de observación astronómica. Además, históricamente han servido como referentes temporales y han contribuido al desarrollo de la comprensión humana del sistema solar.

¿Te interesa la astronomía? Comparte este artículo con otros entusiastas y sigue nuestras publicaciones para mantenerte informado sobre los próximos eventos celestes. ¡El universo siempre tiene algo nuevo que mostrarnos!

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Usuarios reportan fallas masivas en X mientras el caos se viraliza

La plataforma de Elon Musk vuelve a dar de qué hablar, pero no por los motivos que esperarías.

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X (antes Twitter) se desploma y nadie sabe si reír o llorar

Ah, X, la red social que antes era Twitter y ahora es… bueno, un experimento social de Elon Musk. Resulta que hoy los usuarios no están discutiendo sobre política, memes o qué desayunó Jeff Bezos, sino que están reportando fallas masivas. Sí, otra vez. Porque ¿qué sería de internet sin un buen colapso digital para romper la monotonía?

Según Downdetector (el termómetro favorito de los dramas tecnológicos), ya hay 593 informes de problemas en las últimas 24 horas. Y no, no es solo tu conexión de wifi conspirando contra ti. El 55% de los fallos ocurren en la aplicación móvil, porque claro, ¿para qué quieres revisar tus notificaciones en paz? El 25% afecta al feed (aka el lugar donde deberían aparecer tus tuits pero solo ves anuncios de criptomonedas), y el 19% restante hace que el sitio web se comporte como si estuviera en 1999.

¿Es en serio o solo somos dramáticos?

Downdetector, ese sitio que todos visitamos en secreto cuando algo no funciona pero no queremos admitir que Googleamos “¿X no funciona?”, aclara algo importante: solo saltan las alarmas cuando las quejas superan el volumen típico. O sea, no es que tres personas con mala señal estén exagerando. Es que realmente hay un problema, y probablemente medio internet esté tuiteando (¿o “Xeando”?) su frustración con memes de Homer Simpson desapareciendo en un arbusto.

Lo irónico es que, mientras algunos intentan publicar su hilo filosófico sobre por qué el algoritmo los odia, otros ni siquiera pueden ver sus notificaciones. ¿El universo enviándonos una señal para que toquemos hierba? Quizá. ¿O simplemente otro día normal en la era de las redes sociales inestables? Definitivamente.

Lo único seguro es que, en cuestión de minutos, esto se convertirá en tendencia. Porque nada une más a la humanidad que el schadenfreude colectivo de ver a una plataforma multimillonaria tropezar. Mientras tanto, los usuarios migran a Bluesky, Threads o, en casos extremos, a hablar con seres humanos en la vida real (¡qué miedo!).

¿Y tú? ¿Lograste publicar tu tuit o X te dejó en visto? Comparte este drama digital y descubre más caos tecnológico en nuestras redes. Porque si la plataforma funciona mañana… será un milagro.

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Profeco actúa contra Sony por mostrar precios en dólares en PlayStation

La Profeco exige a Sony ajustarse a la ley tras cientos de quejas por mostrar costos en dólares en México.

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Sony en el ojo del huracán: PlayStation y sus precios en dólares

Imagínate esto: estás en tu sofá, con tus chetos y tu control en mano, listo para comprar ese juego que lleva meses quemándote en la wishlist. Abres la tienda de PlayStation y, ¡sorpresa! Los precios no están en pesos, sino en dólares. ¿En serio, Sony? ¿En qué universo paralelo creen que vivimos? Pues adivina qué: más de 100 gamers mexicanos dijeron “ya basta” y mandaron sus quejas directo a la Profeco. Y ahora la empresa tiene que explicar por qué se saltó la ley como si fuera un nivel de Crash Bandicoot.

La Profeco no juega: notificación formal y advertencia

La Procuraduría Federal del Consumidor (aka la Profeco, la heroína sin capa de los compradores frustrados) le soltó una notificación a Sony para que corrija sus precios y los muestre en moneda nacional, como manda la Ley Federal de Protección al Consumidor. O sea, nada de que tengas que sacar la calculadora para saber cuánto vas a pagar realmente. Porque, seamos honestos, ¿quién tiene tiempo para convertir dólares a pesos antes de un impulso comprador a las 2 AM?

Según la Profeco, los inspectores ya hicieron su monitoreo (seguro con la misma seriedad con la que revisamos los memes en Twitter) y confirmaron que, efectivamente, Sony estaba jugando sucio. Si la empresa no se pone las pilas, podría enfrentar sanciones. Y no, no hablamos de un simple game over, sino de multas que dolerían más que perder una partida de Dark Souls en modo difícil.

Lo que dice la ley (y por qué deberías importarte)

El artículo 34 de la ley es claro: todo debe estar en español y en pesos. Punto. No hay opción de DLC para saltarse esa regla. Además, el artículo 7 Bis exige que los precios sean transparentes, incluyendo impuestos y cargos ocultos. Básicamente, nada de sorpresas estilo EA con sus microtransacciones.

Si eres uno de los afectados (o simplemente te molesta que las empresas se pasen de listas), la Profeco te invita a formalizar tu queja por teléfono, correo o redes sociales. Porque, al final, esto no es solo un tema de gamers: es sobre derechos del consumidor y que las corporaciones no hagan lo que les dé la gana.

¿Qué sigue? Veremos si Sony obedece o prefiere arriesgarse a un enfrentamiento legal. Mientras tanto, los jugadores mexicanos seguiremos con el ojo en la tienda… y en la calculadora.

¿Te indigna esta práctica? Comparte esta nota y hagamos ruido. Y si quieres más contenido como este, explora nuestras otras publicaciones sobre tecnología y derechos digitales. #ConsumidoresUnidos

Nota: No se incluyeron comentarios de Sony porque, al parecer, están demasiado ocupados decidiendo si usar el tipo de cambio oficial o el de Google.

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