BBVA México revoluciona la atención al cliente con su asistente virtual Blue

Desde enero de 2026, registrar los celulares con la CURP es obligatorio. Esto abrió una pregunta entre los usuarios: ¿cuántos números están realmente asociados a mi identidad?

Consulta en línea y gratuita

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones habilitó una plataforma para verificar las líneas registradas a tu nombre y detectar irregularidades. El proceso es gratuito y se realiza en el sitio oficial: portal.crt.gob.mx/plataformas-de-consulta-de-las-companias-telefonicas.

Debes seleccionar tu compañía telefónica y proporcionar tu CURP. El sistema mostrará los números vinculados. Solo el titular accede a la información, con el objetivo de proteger los datos personales.

Si detectas un número desconocido

Las autoridades recomiendan iniciar la baja desde la misma plataforma o contactar a la operadora para reportar un posible uso indebido de tu identidad. Revisar periódicamente ayuda a prevenir fraudes, extorsiones o contrataciones sin consentimiento.

Las amenazas cibernéticas son parte del día a día. Aunque los teléfonos actuales incluyen mecanismos de seguridad avanzados, no están exentos de sufrir ataques mediante software malicioso o accesos no autorizados. Estos incidentes exponen tu privacidad y pueden derivar en robos de datos personales o bancarios.

Señales de un posible acceso no autorizado

Expertos en ciberseguridad como Kaspersky y McAfee señalan que un dispositivo comprometido suele mostrar comportamientos anómalos. Estas son las cinco pistas más comunes:

• Sobrecalentamiento frecuente: El malware trabaja sin descanso, provocando que el teléfono se caliente incluso sin uso intensivo. A veces se apaga de forma repentina.
• Ralentización persistente: El equipo se vuelve lento sin motivo aparente, y no mejora al reiniciarlo, liberar espacio o dejarlo en reposo.
• Aplicaciones o historial extraños: Aparecen apps que no descargaste o sitios web que no visitaste en tu historial.
• Actividad sospechosa en mensajes: Ciberdelincuentes pueden suplantar tu identidad y enviar mensajes a tus contactos para cometer fraudes. Revisa tu bandeja de salida.
• Movimientos bancarios no autorizados: Si tu banca digital registra compras o transferencias que no hiciste, podría haber malware accediendo a tus cuentas. También la cámara puede activarse sin razón.

Recomendaciones para proteger tu equipo

Adoptar medidas simples reduce el riesgo:

• Configura un PIN en tu tarjeta SIM para evitar suplantaciones.
• Evita conectarte a redes WiFi públicas; usa una VPN cuando estés fuera.
• Instala una llave de seguridad de hardware para cuentas importantes.
• No descargues aplicaciones de fuentes no oficiales ni archivos APK.
• Apaga WiFi, Bluetooth y NFC cuando no los necesites.
• Ignora mensajes y llamadas de números desconocidos.
• Verifica que los sitios web tengan candado de seguridad en la barra de dirección.
• Elimina apps que ya no uses y mantén el sistema actualizado.

Estas acciones forman tu mejor defensa contra ciberataques. Adoptarlas en tu rutina diaria es clave para mantener tu información a salvo.

La expansión de las empresas tecnológicas de inteligencia artificial en los mercados bursátiles podría incentivar a más mexicanos a invertir en acciones, según Manuel Rivero, director general de Hey Banco.

Esta semana, el anuncio de firmas como Anthropic sobre su llegada al mercado ha captado la atención por las altas valoraciones de sus ofertas públicas.

Durante la presentación de la nueva plataforma de inversión en acciones fraccionadas, Rivero señaló que el auge de la IA abre oportunidades para que más personas participen en compañías tecnológicas con valuaciones relevantes. Explicó que el costo de acceso a empresas con precios elevados por acción era una barrera, pero el modelo fraccionado permite adquirir participaciones desde 40 pesos.

“Se da la oportunidad de pertenecer a estas empresas e invertir desde montos pequeños”, indicó el directivo.

Hey Banco, que opera en México como banca digital desde principios de año tras separarse de Banregio, ofrecerá acceso a más de 3 millones de instrumentos —acciones, ETFs y otras emisoras del mercado estadounidense. La aplicación estará disponible desde el 15 de junio para clientes con cuenta verificada.

Inversión post-pandemia y educación financiera

Rivero destacó que el interés por las inversiones creció tras la pandemia: antes había unas 950 mil cuentas en casas de bolsa; hoy se acercan a los 25 millones, aunque no todas activas. Aún hay espacio para aumentar la participación minorista.

Parte de la estrategia incluye herramientas de acompañamiento para quienes abandonan tras pérdidas iniciales. La plataforma integrará inteligencia artificial para responder dudas sobre perfiles de riesgo y estrategias patrimoniales.

“La inteligencia artificial puede extender capacidades de orientación financiera que antes estaban limitadas a ciertos segmentos”, afirmó Rivero.

Hey busca que la inversión se integre con ahorro, crédito y otros servicios en un ecosistema digital. Actualmente cuenta con más de 70 mil cuentas de capitales y planea sumar nuevas alternativas conforme evolucionen las condiciones regulatorias.