Iniciativa em San Lázaro contra cancelamentos automáticos
O deputado federal Rubén Moreira Valdez apresentou iniciativa para modificar a Lei de Aviação Civil. A proposta visa evitar que as companhias aéreas cancelem automaticamente voos de regresso ou de ligação quando um passageiro não embarca no primeiro trecho de um itinerário já pago.
O coordenador da bancada do PRI explicou que esta prática afeta milhares de utentes por motivos alheios à sua vontade: emergências familiares, problemas de saúde, atrasos em outros transportes ou alterações inesperadas. Perdendo o voo inicial, eles descobrem que as passagens restantes foram canceladas.
“Atualmente a lei permite que as companhias aéreas cancelem segmentos subsequentes se o passageiro não informar nas primeiras 24 horas que utilizará os voos restantes”, disse Moreira Valdez. “Essa condição é pouco conhecida e obriga muitos a comprar novos ingressos a preços elevados.”
A proposta estabelece que as companhias aéreas deverão respeitar a validade de todos os voos contratados. Só poderão cancelar um trecho quando o passageiro declarar expressamente que não irá mais utilizá-lo. Isto procura eliminar o fardo que hoje recai sobre os viajantes.
O legislador garantiu que a reforma fortaleceria os direitos do consumidor e geraria uma relação mais equilibrada entre passageiros e companhias aéreas. Daria também maior segurança e evitaria despesas adicionais para uma prática que, considerou, prejudica quem já pagou pelo serviço.
A iniciativa foi entregue à Comissão de Transportes para análise. Se aprovado, as companhias aéreas terão que ajustar suas políticas de cancelamento.




