El atajo digital para tu pasaporte que nadie vio venir

¿Recuerdas las filas interminables, los gestores misteriosos y la sensación de que sacar un pasaporte era una odisea? Esa pesadilla burocrática tiene un antídoto que, contra todo pronóstico, sigue vivo y coleando en 2026.

La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) mantiene operativo su chatbot oficial en WhatsApp para agendar citas para el pasaporte mexicano. No es una novedad de última hora—llegó en 2023—pero su simple supervivencia hasta ahora es toda una declaración de intenciones.

“Este sistema forma parte de una estrategia de modernización administrativa que busca simplificar los trámites, reducir tiempos de espera y combatir prácticas irregulares como el uso de gestores y cobros indebidos”, informó la SRE.

Traducción: le declararon la guerra al viejo sistema opaco donde siempre había un ‘contacto’ que te cobraba extra por un turno. La jugada es clara: quitar intermediarios, dar transparencia y poner el trámite literalmente en la palma de tu mano.

Así funciona el asistente que te salva del laberinto

El servicio es un asistente virtual verificado que te guía paso a paso. Sin humanos al otro lado—al menos no inmediatamente—pero con una lógica diseñada para no perderse.

Es la clase de modernización que suena aburrida en un comunicado, pero que en la vida real significa horas recuperadas y menos dolores de cabeza. La pregunta que flota en el aire es ¿por qué algo tan sencillo tomó tanto tiempo?

Mientras otros ‘avances’ gubernamentales digitales nacen y mueren con cada administración, este bot se aferró. Quizás porque toca algo universal: la necesidad de moverse sin que el papeleo sea un castigo.

Para millones, especialmente los más jóvenes acostumbrados a resolver todo por celular, debe parecer lo más normal del mundo. Para quienes conocimos el viejo régimen burocrático, sigue siendo un pequeño milagro cotidiano.

La próxima vez que alguien diga que ‘aquí nada cambia’, hay un argumento conversando silenciosamente en WhatsApp.

El manual de la unidad (con factura)

Arturo Ávila, el vocero de Morena en San Lázaro, acaba de convertirse en el repartidor oficial de la Cuarta Transformación. Su mercancía: 253 ejemplares del libro “Grandeza” de Andrés Manuel López Obrador. El precio de la cohesión partidista: casi 100 mil pesos.

Desde el lunes, personal del Congreso ha estado haciendo entregas a domicilio. Cada libro viene con una tarjetita donde Ávila agradece a sus colegas por “caminar juntos y servir con convicción”. Qué bonito. Lo que no dice la tarjeta es quién pagó realmente esta campaña de fidelización literaria.

“El obsequio busca recordar la labor conjunta del grupo parlamentario y la importancia de sostener la esperanza en el proyecto político del partido”

La memoria selectiva de Morena

Lo curioso es que esto ya pasó. En diciembre, el senador Adán Augusto López hizo exactamente lo mismo: repartió miles de ejemplares entre sus compañeros. En ese momento juró que usó recursos propios y que negoció un descuento con la editorial.

Ahora toca el turno a los diputados. Y las preguntas son las mismas: ¿100 mil pesos salieron del bolsillo de Ávila o hay fondos públicos involucrados? Cada libro cuesta entre 329 y 448 pesos según la edición, aunque algunos senadores han pagado hasta más.

La oposición ya está tomando nota. Mientras Morena celebra su unidad con libros de lujo, fuera del Congreso la gente se pregunta si este es el mejor uso del dinero… sea público o privado.

Ávila defiende su gesto como “simbólico”. Claro que lo es. Simboliza que en este país hay prioridades muy particulares cuando se trata de gastar casi cien mil pesos. La esperanza, al parecer, tiene precio de catálogo.

El telón se levanta sobre una escena oscura en Juárez

La organización Artículo 19 acaba de lanzar un grito de alarma que debería estremecernos a todos. Denuncian un hostigamiento y abuso de poder contra los periodistas Teresa de Jesús Rodríguez Palomo y Miguel Óscar Pérez Hernández, del periódico La Última Palabra, en el municipio de Juárez, Nuevo León.

Lo más grave: señalan el uso de corporaciones de seguridad para intimidar el ejercicio periodístico. No es un error, es una táctica. Cuando el poder usa sus herramientas para silenciar, la democracia empieza a sangrar.

Un guion que ya conocemos, con actores que deben responder

En un comunicado urgente, la organización defensora de la libertad de expresión hizo dos movimientos clave. Primero, exhortó a la Fiscalía General de Justicia de Nuevo León a dar seguimiento puntual a las denuncias presentadas por los comunicadores desde hace más de un mes. Segundo, pidió sanciones contundentes contra los responsables.

“Exhortamos a dar seguimiento puntual a las denuncias y solicitamos sanciones contra los responsables”

Pero no se quedaron ahí. La petición se amplió al Mecanismo de Protección para Personas Defensoras de Derechos Humanos y Periodistas: medidas de protección urgentes, ya. Porque cuando las amenazas son reales, los discursos no bastan.

Mi padre me decía que la política afecta la vida diaria. Hoy, en Juárez, afecta el derecho fundamental a informar y ser informados. El silencio nunca es gratis; su precio lo pagamos todos.