Usuarios de la línea Autotransportes La Azteca (ATAZ) manifestaron su inconformidad tras el anuncio del incremento en las tarifas de la ruta Coatepec–Xalapa–Las Trancas, ajuste que fue difundido a través de las redes sociales de la propia empresa.
La ruta brinda servicio a diversas comunidades del municipio de Coatepec, entre ellas Alborada, La Estanzuela, El Grande, Puerto Rico y Costa Rica, además de conectar con puntos estratégicos de la capital veracruzana como Las Trancas y la zona de Economía, por lo que es utilizada diariamente por estudiantes, trabajadores y habitantes de la región.
Tras darse a conocer el aumento, pasajeros expresaron su molestia al considerar que el ajuste no está acompañado de una mejora en la calidad del servicio, el cual —aseguran— presenta fallas recurrentes, como retrasos prolongados, incumplimiento de horarios y el mal estado de las unidades.
En redes sociales, algunos usuarios calificaron el incremento como injustificado, al señalar que el parque vehicular se encuentra deteriorado y carece de mantenimiento adecuado. “Ahora suben el pasaje cuando el servicio es pésimo y las unidades están en malas condiciones; en las comunidades deberían organizarse para exigir un cambio”, expresó uno de los inconformes.
Otros pasajeros denunciaron largos tiempos de espera, que en algunos casos superan la hora, así como la falta de respeto a las paradas establecidas y la conducción imprudente de algunos operadores.
“Cuando por fin pasa la unidad, arrancan sin esperar a que el pasaje termine de bajar, lo que pone en riesgo a las personas”, señalaron.
Hasta el momento, la empresa ATAZ no ha emitido un posicionamiento para responder a las quejas ni ha informado si el incremento tarifario estará acompañado de mejoras en el servicio. Ante ello, los usuarios hicieron un llamado a las autoridades de Transporte Público para que supervisen la operación de la ruta y garanticen condiciones seguras, dignas y justas para los pasajeros.
