Recibe CONDUSEF 908 reclamaciones durante el primer mes del año

* El 70 por ciento están relacionadas con instituciones de crédito Veracruz, Ver.- El titular de la Unidad de Atención de Usuarios de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) Rafael Gerardo Vallejo, señaló que durante el primer mes de año se recibieron 908 reclamaciones. “El 70 por ciento son de instituciones de crédito, el 15 por ciento de seguros y el otro por ciento son de Sofomes, de Afores, etc. Sí se ha visto un incremento; sobre todo, lo que tenemos son reclamaciones por cargos no reconocidos, por robo de tarjeta, por robo de identidad, por fraude de transacciones electrónicas no reconocidas”. De igual forma, el funcionario de la CONDUSEF indicó que el incremento de las quejas recibidas es por arriba del 20 por ciento, en comparación con el mismo periodo del año pasado. Po último, Gerardo Vallejo mencionó que, del total de quejas interpuestas ante esta instancia federal, más del 60 por ciento registran una resolución favorable para el ciudadano afectado.