#QuintanaRoo •
CANCÚN, Q. ROO.- El Consejo Coordinador Empresarial (CCE) del Caribe sostuvo una reunión con Israel Malacón Osuna, titular de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Caribe Mexicano, quien dio a conocer el trabajo que vienen realizando.
Eduardo Martínez, presidente de este organismo empresarial comentó que abordaron temas de quejas y procesos en el ejercicio del derecho de los consumidores y la manera en que está dependencia viene trabajando.
(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({})
“La presentación de Israel Francisco Malacón fue qué han hecho, cómo han venido solucionando las cosas, nos mostró casos importantes de cómo se ha solucionado cosas como a turistas que perdieron un vuelo”.
(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({})
Consideró que ha sido una oficina activa y también el sector solicitó que no se utilice a esta institución como un instrumento para abusar como consumidor y afectar a un proveedor.
Sin embargo, el responsable de esta institución les dijo que son una instancia que apuesta a la conciliación y en todo momento escuchan a los involucrados, a fin de emitir una resolución apegada a lo que ocurrió.
“Generar este vínculo de comunicación para que realmente uno cuide a su consumidor, que uno tenga lo que la ley marca y también se proteja de algún abuso”, indicó al manifestar que si han tenido conocimiento de al menos un caso donde una persona quiso sacar provecho en un comercio.
