Keine Panik, wenn Ihre Sozialversicherungskarte nicht mehr funktioniert
Es ist dir passiert, es ist mir passiert. Sie haben am Geldautomaten mehrfach die PIN falsch eingegeben und Klick: Der Automat hat die Karte verschluckt oder einfach abgewiesen. Es ist ein Tiefschlag, besonders wenn man diese Unterstützung braucht.
Aber atme tief durch. Ihr Geld ist sicher. Die Sperrung ist ein Schutzmechanismus, kein Verlust. Der Restbetrag Ihrer Wohlfühlrente befindet sich noch intakt auf Ihrem Konto und wartet auf Sie.
Die Millionen-Dollar-Frage lautet: Wie befreie ich das?
Option 1: Der schnelle Weg (wenn Sie sich nur irren)
Wenn das Problem ein einfacher Tippfehler war, gibt es eine fast magische Lösung: automatisches Entsperren
„Sie müssen genau 48 Stunden nach dem letzten fehlgeschlagenen Versuch warten. Danach entsperrt das System der Banco del Bienestar die Karte automatisch.“
Der Schlüssel ist Geduld. Behalten Sie die Karte und versuchen Sie nicht, sie während dieser zwei Tage irgendwo zu verwenden. Gehen Sie nach Ablauf der Frist zur Bank und geben Sie Ihre korrekte PIN ein. Es sollte funktionieren.
Option 2: Der sichere Weg (wenn Sie den Code vergessen haben oder die Zeit vergangen ist)
48 Stunden sind vergangen und es ist immer noch blockiert? Oder erinnern Sie sich einfach nicht an Ihre PIN? Dann ist es Zeit, die Beine zu bewegen.
Sie müssen in jeder Filiale der Banco del Bienestar erscheinen mit:
- Ihr amtlicher Ausweis.
- Die physische Karte.
Dort erläutern Sie dem Chef am Schalter Ihre Situation. Sie überprüfen, ob Sie der Eigentümer sind, entsperren das Gerät und weisen Ihnen eine neue Geheimnummer zu.
Achtung hierbei: Dieser Vorgang wird nur persönlich durchgeführt. Weder per App noch per Telefon (es sei denn, es geht nur darum, Informationen anzufordern). Befugt sind ausschließlich die Filialleiter. Fallen Sie nicht auf seltene Angebote oder Zwischenhändler herein.
Ein Tipp für die Zukunft
Denken Sie beim Aktivieren Ihres neuen Passworts an eine Nummer, die für Sie einfach, für andere jedoch unmöglich ist. Und überprüfen Sie bei der Registrierung noch einmal, ob alle Ihre Angaben korrekt sind.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, erhalten Sie bald wieder Zugriff auf Ihren Support. Wenn Sie die nächstgelegene Filiale finden müssen, konsultieren Sie den offiziellen Locator unter [www.gob.mx/bancodelbienestar](https://www.gob.mx/bancodelbienestar) oder rufen Sie 800 900 2000 an, um Hilfe zu erhalten.




